买的车超20%出现故障 神马专车时代广场三问特斯拉:修不修?赔不赔?认不认?

作者:万博  来源:万博manbetx官网  时间:2020-01-09 05:11  点击:

  原标题:买的车超20%出现故障 神马专车时代广场三问特斯拉:修不修?赔不赔?认不认?

  近日,神马专车赴美国纽约时代广场以“三块广告牌”向特斯拉发起了维权。神马专车4月26日在官方微博发布声明表示,2016-2017年共向特斯拉采购278辆车型,成为特斯拉亚太地区最大采购商。

  据悉,特斯拉交付给神马专车的278辆车型在使用过程中质量问题频发,超过20%的车辆陆续出现机电故障,直接影响神马专车的正常运营。

  然而特斯拉的售后服务不尽人意,由于服务站较少、配套不足、等待配件供应时间过久等问题,导致维修周期少则1个月,长则达1年,车辆从维修到重新上路,双方单次协商最长耗时高达1年7个月。

  神马专车表示,因机电故障从送修到维护完毕,平均收到影响时间约为45天,累计延误运时高达3560000分钟,造成直接经济损失高达650万元。

  神马专车与特斯拉多次交涉,但特斯拉内部效率低下,造成售后不及时、申诉处理时间过长,车辆问题迟迟没有得到解决。为此,神马专车决心以“三块广告牌”形式,并去到特斯拉的上市地美国纽约进行合法维修,通过时代广场路透社大屏三问特斯拉“修不修!”“赔不赔!”“认不认!”,希望通过这种形式让特斯拉给一个合理解决方案。

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